Retours et Échanges
Chez Mammotion FR, nous nous engageons à garantir votre satisfaction totale pour l'entretien de votre jardin. Si votre tondeuse robot ou accessoire ne répond pas à vos attentes, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer.
Initier la demande
Contactez notre service client via notre portail en ligne en munissant votre numéro de commande pour recevoir une autorisation de retour.
Préparer le colis
Placez le produit dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus afin d'éviter tout dommage durant le transport.
Expédition
Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le centre d'expédition partenaire le plus proche de chez vous.
Remboursement
Une fois l'inspection de l'article terminée dans notre entrepôt, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing